网购快递先签收还是先验货？ 快递和网店要求相反为难买家
随着网购日益成为一种时尚，在享受网购便利的同时，越来越多的网购者也遭遇着尴尬，快递公司要求“先签收”，网店要求“先验货”。15日，记者采访了解到，不少网购者被这两条行规“夹”得左右为难。
家住奎文区的蔡小姐告诉记者，由于工作原因，她养成了网上购物的习惯。前不久，已有多年购物经验的她从淘宝一家店中买了一些零食，没想到货品寄来后，打开包裹一看居然少了六包豆干。“我买的品种比较多，数量也多，不知道是不是商家在发货的时候落了几包”，蔡小姐说，她立即联系了卖家，但对方一口咬定发货的时候货物是全的。“卖家问我是不是当着快递员的面拆开的包裹，是否是快递过程中有人偷拿了豆干”，蔡小姐说根据快递员的要求，只要确认外包装完好，就应该签字收货。
“以前网购时，我曾多次要求先验货再签收，但快递员都说只要外包装完好，就先签再拆。他们只负责快递，货物多少与他们无关。”蔡小姐告诉记者，不仅仅是她，很多办公室的同事也遭遇过相同的情况。当货品质量、数量发生问题时，卖家往往先问是否当着快递员的面验的货，这成了买家维权的很大阻碍。“外观完好，并不能代表里面的东西数量正确，没有损坏。如果拒绝签字，很可能就拿不到东西，但如果签了字，拿到的东西少了、坏了，网店又以此借口拒绝免费退换货”。蔡小姐说，“先签收，再验货”的快递行规和卖家的要求截然相反，令网购者处于尴尬局面。
记者采访了包括申通、圆通、韵达等多家快递公司，他们多表示：“只要货物的外包装完好，顾客就得先签字，然后才能拆开验货”。显然，快递和网店截然相反的要求，将很大一部分购物风险转嫁到了买家身上。.
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来源：互联网
阅读： 次
日期：2010-5-12 |
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