创业型

标准型

企业型

企业 A 型

企业 B 型

企业 C 型

适合用户类型

适合个人卖家，小网购团队
或者是入门级网商

适合小企业
或者个人大卖家

适合专业网络购物企业、大中型企业的专门电子商务部门

业务整体支撑能力

一般

好

强

较强

优异

4000

7000

14000

26000

100000 以上

0-2000

2000-4000

4000-50000

50000-250000

不限

0-5w

5-10w

10-100w

100-500w

>500w

0-10

10-100

100-1000

1000-5000

>5000

低

一般

强

较强

优异

服务方式

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一个

一个

一个

一个

一个

一年

一年

一年

一年

一年

ShopEx 虚拟主机服务包

Prima 主机

Prima 主机

VPS 主机

VPS 主机

独立主机

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-

2.4G 双至强

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-

512M

1G

2G

800M

1.5G

20G

100G

146G

200M

200M

自定义

自定义

自定义

100M 共享

100M 共享

100M 共享

100M 共享

100M 共享

50G

80G

160G

300G

无限

200M

200M

可自定义

可自定义

可自定义

智能南北镜像

智能南北镜像

智能南北镜像

智能南北镜像

智能南北镜像

底层环境安装
安装好 ShopEx 软件所需的底层操作系统，包括操作系统、 web 服务器、数据库等；

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服务器优化 配置
特别针对 ShopEx 软件从服务器底层进行优化配置，以使系统与软件处于最佳的匹配状态；

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系统安全配置
针对服务器进行安全配置，使服务器免受黑客共计免受木马与病毒的侵扰；

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服务器故障排除
排除服务器硬件与底层软件故障，确保整体系统的稳定运行

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ShopEx 官方 A+ 系统底层服务包

系统级数据安全备份解决方案
一次性服务，提供安全完备的 MySQL 无人值守自动备份，并且为网站数据进行每日自动增量备份，最大限度地保障数据和文件资料的安全。

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网络及系统安全防护策略
一次性服务。为用户站点提供包括 Linux,FreeBSD 和 Windows 三种操作系统下的 WEB 服务器和 MySQL 服务器的详细安全防护方案和策略部署，尽可能的保障用户服务器在内网和外网通讯中的安全和稳定

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×

×

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运行环境优化
一次性服务。全面对操作系统以及 PHP 、 MySQL 、 Apache/IIS 进行运行状态分析，对系统以及软件进行调整优化，或安装必要的性能提升组件以提高服务器整体运行效率

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流量负载均衡
一次性服务，对集群体系进行分析，优化集群部署结构，减少或避免集群系统瓶颈点。 ( 限 5 台以内服务器 )

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web 负载均衡
一次性服务，部署多台服务器组成的 WEB 集群，分担访问压力，降低单台服务器负载，提升用户访问体验。 ( 限 5 台以内服务器 )

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集群安装部署
服务器集群方案和远程或现场安装部署 (5 台以内服务器，含 WEB 服务器、 DB 服务器、附件服务器 )

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数据库安全分割
结合 MySQL 特有的机制，在不修改程序的前提下，安全的将体积庞大的数据库进行分割，以此减少对 MySQL 造成的系统负担，提高运行效率，同时不影响系统正常运行

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数据库安全合并
特有技术，可将两个单独网店进行安全的合并，包括用户、订单等常用数据

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超大网店系统部署咨询
结合数年的维护经验和与业内的知名技术服务公司的合作，为用户提供超大网店系统从软件环境到硬件配置的解决方案

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ShopEx 官方实施服务包

软件安装服务
安装最稳定的 ShopEx 版本，确保安装不出现任何问题；

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软件优化服务
针对 ShopEx 软件特性进行针对性的优化设置，确保软件与主机完美结合。使系统处于最优性能之下；

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ShopEx 数据服务包

数据修复服务
标准程序造成的数据表损坏， ShopEx 负责修复；

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数据保密承诺
ShopEx 与您特别签署标准数据保密协议，确保您的敏感运营数据不会被 ShopEx 泄露；

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数据备份服务
针对不同服务级别备份不同的数据。文件备份指近备份网页文件，数据库备份指对 Mysql 数据库资料进行备份；

仅数据库

文件 + 数据库

文件 + 数据库

文件 + 数据库

文件 + 数据库

数据备份时限
不同服务提供不同周期的备份时限；

定期

24 小时

准实时

准实时

准实时

ShopEx 官方模板服务包

模板选用
提供模板堂所有免费模板的选择；

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模板恢复
为用户进行 ShopEx 网店软件模板文件的恢复。近限恢复到最初版本，不对模板进行修改；

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ShopEx 培训服务包

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16 小时

ShopEx 定制服务包

模板定制服务

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含 25 小时

功能定制服务

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含 35 小时

ShopEx 技术支持服务包

使用咨询提供
ShopEx 软件本身的使用咨询。不含模板修改等涉及 html 基础知识的咨询；

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运行故障排除排除
ShopEx 软件运行时出现的故障。以下情况不属于服务范围 :
1 、自行修改或使用非原始 ShopEx 代码产生的问题 ;
2 、自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃 ;
3 、非 ShopEx 服务器、虚拟主机等原因造成的系统故障 ;
4 、因与第三方系统整合导致的故障 .

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软件 bug 修复
网店本身的使用问题及 bug 反馈 , 当用户发现 ShopEx 标准程序中的疑似 bug 时，可通过既有渠道反馈给 ShopEx 工程师记录并解决，保障用户网店正常运转，避免无谓的损失。
A: 普遍性 bug ，不影响正常使用的将作记录，累计若干后进行阶段性统一发布公开程序补丁修正；
B: 缺陷性 bug ，造成用户使用障碍，且略微影响网站正常运转的，工程师确认无误后 3 个工作日内提供修正方案；
C: 严重性或安全性 bug ，造成用户使用障碍，且严重影响网站正常运转的，工程师确认无误后工作日 2 小时内提供修正方案，非工作日提供临时解决方案，并在后续 1 个工作日内提供完整修正方案

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升级通知
ShopEx 将在软件升级后通知所有的相关商业用户，并会提供软件升级包下载地址以及详细的软件升级方法（请用户在注册时，务必确保使用常用的、正确的邮件地址）

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免费升级期限

永久

永久

永久

永久

永久

代升级服务
指我们在接到相应商业用户的指令后，予以用户系统升级，确保用户升级的顺利进行，并保证用户系统升级到当前最新版本；

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系统迁移
一次性服务，指从第三方主机服务器上将 ShopEx 软件迁移到 ShopEx 官方主机或者从官方主机迁出；

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服务无缝升级
用户从一种服务套餐升级至更高级服务， ShopEx 将确保业务最大限度不受升级影响；

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软件版本授权

官方商业授权与认证
授权用户使用商业版本，用户并获得官方商业会员称号；可享有其他针对商业用户的增值服务；

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前台软件版权信息去除
去除软件前台相关授权信息，比如首页上 Powered by ShopEx 信息；

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