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企业邮箱重置密码可通过自助重置或管理员协助两种方式完成，具体步骤如下：
一、自助重置密码（适用于绑定手机/邮箱/微信的用户）
- 进入重置页面
- 打开企业邮箱登录界面，点击“忘记密码”或“找回密码”。
- 输入账号信息（如邮箱地址、企业域名）及验证码，进入下一步。
- 选择验证方式
- 手机验证：输入绑定手机号，接收短信验证码（如腾讯企业邮箱、网易企业邮箱）。
- 邮箱验证：接收重置邮件至密保邮箱，复制邮件中的验证码（如未绑定手机时）。
- 微信验证：部分邮箱支持微信扫码确认身份（如腾讯企业邮箱协作版）。
- 重置新密码
- 输入新密码（建议包含大小写字母、数字、特殊符号，长度≥8位）。
- 粘贴验证码，点击“确定”完成重置。
- 提示成功后，使用新密码登录邮箱。
二、管理员协助重置密码（适用于未绑定验证方式或管理员账号）
- 联系管理员
- 告知管理员需重置密码的邮箱账号，提供身份证明（如工号、部门信息）。
- 管理员操作步骤
- 登录管理后台：管理员使用账号密码登录企业邮箱管理页面（如“部门/用户管理”）。
- 重置密码：找到目标账号，点击“编辑账号”或“重置密码”，输入新密码并保存。
- 通知用户：将新密码通过安全渠道（如内部通讯工具）告知用户，或选择“发送至员工邮箱”（若可接收）。
- 特殊情况处理
- 管理员密码重置：若管理员忘记密码，需联系邮箱服务商（如TOM企业邮箱）提供盖章授权文件后重置。
- 服务商协助：部分邮箱服务商（如网易、腾讯）支持通过企业资质审核后远程重置密码。
三、注意事项
- 密码安全
- 避免使用简单密码（如“123456”“password”），定期更换密码（建议每90天）。
- 开启双重验证（如短信+邮箱验证）提升安全性。
- 客户端同步
- 若使用邮箱客户端（如Outlook、Foxmail），修改密码后需同步更新客户端密码，避免无法收发邮件。
- 验证方式管理
- 建议绑定手机、邮箱、微信等多种验证方式，防止单一方式失效时无法重置密码。
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企业邮箱服务商是为企业和个人提供邮箱的服务机构，服务商收取一定的费用，然后为客户提供好的企业邮箱等服务。
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